“不好意思，事情比較多，咋們還是到項(xiàng)目上邊走邊聊，這樣子你的感受更加直觀。”東莞源美華庭項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理馮嘉榮邊撥電話邊招呼筆者匆匆向項(xiàng)目走去。
忙碌，是東莞源美華庭項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)給人的第一感受。項(xiàng)目從2023年1月8日中標(biāo)至今，不是在趕工期，就是在趕工期的路上——9天內(nèi)趕出1300㎡底板、2個(gè)月趕出售樓部、幾天一層標(biāo)準(zhǔn)層……
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鏖戰(zhàn)——
屋漏偏逢連夜雨
“1月8日中標(biāo)，還沒進(jìn)場(chǎng)，業(yè)主就要求我們?cè)?2天內(nèi)趕出1300㎡的底板。”馮嘉榮回憶，“按照正常的工期來說，這需要15天的時(shí)間，而且是在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、工人、材料等齊備的條件下。當(dāng)時(shí)的情況真的很難，因?yàn)槲覀兪裁炊紱]有。”
1月8日，對(duì)開工來說并不是一個(gè)很好的時(shí)機(jī)，正好是廣東疫情反復(fù)最為劇烈，全城靜默的時(shí)候。又臨近年關(guān)，很多工人早早回了老家，人員緊缺成為項(xiàng)目最棘手的問題。
“這讓原本不富裕的家庭更加雪上加霜。”馮嘉榮笑著用“老梗”自嘲，“頭發(fā)都要愁白了，是真的沒人，業(yè)主催得又緊。”
“不計(jì)成本投入，一定要完成業(yè)主的要求。”項(xiàng)目總經(jīng)理王立新在得知情況后下達(dá)了指令，“報(bào)銷工人來回車費(fèi)、日結(jié)工資、多發(fā)獎(jiǎng)金，相信我們拿出真心實(shí)意，工人一定會(huì)從老家來項(xiàng)目工作。”
王立新
說干就干，馮嘉榮的兩臺(tái)手機(jī)瘋狂運(yùn)轉(zhuǎn)——每天都要撥打幾百通電話，在業(yè)主、管理人員、班組長(zhǎng)、工人之間不斷溝通協(xié)調(diào)，一切為了讓項(xiàng)目能夠順利開工。
在馮嘉榮打爆電話的時(shí)候，項(xiàng)目總經(jīng)理王立新沒有閑著，因?yàn)楣と藖碓磫栴}解決后，工人的食宿將是新的難題，必須要提前解決——東莞源美華庭項(xiàng)目周邊小區(qū)林立，場(chǎng)地狹小，根本無法搭設(shè)生活區(qū)。
“做項(xiàng)目總經(jīng)理要眼勤、嘴勤、腿勤”，這是王立新的原則之一，也為很多難題的解決提供了“捷徑”。在經(jīng)過多次實(shí)地考察，功夫不負(fù)有心人。王立新在項(xiàng)目周邊發(fā)現(xiàn)了一個(gè)正在出租的廠房，他毫不猶豫租了下來，稍加改造做成了項(xiàng)目工人生活區(qū)，成功解決了工人的食宿問題。
1月11日，好不容易解決了人員、材料等問題，卻碰上了連綿的大雨。距離業(yè)主要求的時(shí)間只剩9天，1300㎡的鋼筋捆扎還沒動(dòng)工，下不完的雨水就像馮嘉榮內(nèi)心剪不斷的愁緒一樣，“綿綿無絕期”。
“真的是‘屋漏偏逢連夜雨’，時(shí)間越趕，突發(fā)狀況越多。”馮嘉榮現(xiàn)在回憶起來依舊無奈，“感覺就像犯了‘太歲’一樣，這塊底板一點(diǎn)都不讓人省心。”
現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)擺在面前，無法改變環(huán)境，那只能改變自己。馮嘉榮身先士卒，帶著全體項(xiàng)目管理人員等在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，采取一個(gè)管理人員盯緊一個(gè)鋼筋工人的方法，一看到雨水變小，就督促鋼筋工人抓緊時(shí)間開展工作。
“安撫工人情緒并不是難題，真正讓人頭疼的是項(xiàng)目施工時(shí)間的限制。”馮嘉榮解釋道。
東莞源美華庭項(xiàng)目位于東莞核心CBD區(qū)域，對(duì)項(xiàng)目施工標(biāo)準(zhǔn)及要求極高，必須要在法律規(guī)定的6:00-22:00時(shí)間內(nèi)施工，一旦超出規(guī)定時(shí)間，就會(huì)被周邊住戶舉報(bào)，要求整改。
“那段時(shí)間每天不僅要忙著安撫內(nèi)部的工人情緒，還要應(yīng)付一堆政府的整改函件及通知要求，真的是焦頭爛額。”馮嘉榮苦笑，“但反過來想，這也是在倒逼著我們的能力提升，從項(xiàng)目施工的技術(shù)方案策劃到每天的項(xiàng)目方量測(cè)算、混凝土施工安排等，都要做到精細(xì)化管理。”
東莞源美華庭項(xiàng)目的管理因受施工時(shí)間和場(chǎng)地條件限制，精細(xì)化管理要求極高。舉個(gè)例子：場(chǎng)地狹小，項(xiàng)目一次性只允許三輛混凝土車入場(chǎng)，為了做到無縫銜接，馮嘉榮會(huì)要求供方只派熟悉情況的司機(jī)過來，并且每一天預(yù)定的混凝土方量要在22:00停止施工前15分鐘內(nèi)用完，不能有剩余。
在東莞源美華庭項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同努力下，項(xiàng)目部克服了工人用工緊缺、鋼筋材料緊缺、雨天施工、場(chǎng)地條件差等多個(gè)復(fù)雜難題，提前業(yè)主要求的12天工期節(jié)點(diǎn)3天，僅用9天將1300㎡的底板高質(zhì)量交付，被業(yè)主方授予中海地產(chǎn)“護(hù)航奮進(jìn)獎(jiǎng)”榮譽(yù)。
蛻變——
與優(yōu)質(zhì)客戶共成長(zhǎng)
打完了9日搶筑底板的攻堅(jiān)戰(zhàn)，東莞源美華庭項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了自我的一次蛻變，樹立了迎接一切挑戰(zhàn)的信心。在很多老工程師眼里，東莞源美華庭項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了一個(gè)9天的小“奇跡”，“飛著”搶出了底板。
面對(duì)業(yè)主下發(fā)的第二個(gè)挑戰(zhàn)——在兩個(gè)月內(nèi)搶建出售樓部，且其他樓層按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)同步推進(jìn)，東莞源美華庭項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)迎難而上、一往無前。
場(chǎng)地受限，售樓部搶建材料供應(yīng)不足！那就塔吊全力配合，優(yōu)先供應(yīng)售樓部使用；多棟樓同時(shí)施工，要求施工策劃進(jìn)一步精細(xì)化！那就每日的技術(shù)方案策劃務(wù)必精確到小時(shí)……從2月19日-4月19日，經(jīng)歷過多件類似“35噸外架鋼管當(dāng)天拆除當(dāng)天清理當(dāng)天晚上回填土”的進(jìn)度，東莞源美華庭項(xiàng)目順利在業(yè)主的要求下，順利按時(shí)完成了展示區(qū)的開放。每次談到業(yè)主方中海地產(chǎn)，馮嘉榮沒有一次抱怨過業(yè)主的高要求，反而認(rèn)為這是與優(yōu)質(zhì)客戶共成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
馮嘉榮與團(tuán)隊(duì)成員交流
“中海地產(chǎn)的工程師對(duì)客戶痛點(diǎn)和項(xiàng)目品質(zhì)有一種近乎‘偏執(zhí)’的執(zhí)著和獨(dú)到的理解。”馮嘉榮眼中有光，“在中海地產(chǎn)身上學(xué)到了很多新的東西，他們寧愿在前期花大成本投入，要求一次成優(yōu)，也不愿意在后期花更多的時(shí)間和金錢返工。”
例如，在外墻方面，中海地產(chǎn)要求一定要對(duì)外墻垂直平整度達(dá)到4mm移交涂料，在爬架鋁模工藝中增加外墻抹灰工序，這對(duì)外墻混凝土基底質(zhì)量及成品保護(hù)，施工工序的穿插，施工安全提出更高的要求；在反坎開槽方面，中海地產(chǎn)的管理細(xì)微到極致，要求以開槽加滿鑿的工藝替代傳統(tǒng)的間隔式開槽，在一次成優(yōu)與防滲漏方面起到了有效作用……
“我覺得這是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在新的形勢(shì)下，一定需要我們施工團(tuán)隊(duì)主動(dòng)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新變革。”馮嘉榮道，“我認(rèn)為中海地產(chǎn)是我們的優(yōu)質(zhì)大客戶，在他們身上能夠?qū)W到很多。在房地產(chǎn)客戶不斷暴雷的當(dāng)下，中海地產(chǎn)依舊保持著穩(wěn)健的風(fēng)格，及時(shí)付款，不斷倒逼著我們改進(jìn)能力模型。我想這是未來施工總承包方發(fā)展的方向。”
唯創(chuàng)新者勝，唯創(chuàng)新者進(jìn)，唯創(chuàng)新者強(qiáng)。盡管有的時(shí)候，東莞源美華庭項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)被中海地產(chǎn)的特殊要求搞得“雞飛狗跳”，但是在洞悉背后的原因之后，東莞源美華庭項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)反而從被動(dòng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)創(chuàng)新，主動(dòng)思考如何解決客戶痛點(diǎn)、提升項(xiàng)目管理能力、適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展。中海地產(chǎn)也在與東莞源美華庭項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的互相交流與學(xué)習(xí)中，收到了更多在提升項(xiàng)目品質(zhì)方面的優(yōu)質(zhì)建議，形成了良性的互促機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了共同成長(zhǎng)！